Facilità nel raggiungere la sede del servizio

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Tempi di attesa per accedere ai servizi

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Facilità di individuare l’operatore cui rivolgersi

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Cortesia, affidabilità e disponibilità del personale

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Chiarezza e completezza delle informazioni ricevute

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Orari di apertura al pubblico

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Tempestività dell’erogazione del servizio e/o delle risposte ricevute

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In caso di reclamo o segnalazione di disservizio, è stata ricevuta risposta soddisfacente?

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Se in passato hai già usufruito del servizio trovi che la qualità sia:

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In cosa il servizio è migliorato o peggiorato/Suggerimenti generali?